Дело пахнет керосином: в США произошли смертельный случаи в быту.
На этой неделе стало известно, что шведский мебельный гигант Ikea отзывает продукцию в США из-за смерти шести детей. Будут отозваны серии комодов и шкафов MALM. Компания также полностью останавливает их продажу: с сайта магазина они уже исчезли.
Почти год назад руководство магазина и ассоциация безопасности потребителей США призвали призвали американцев, купивших комод Ikea модели MALM, ни в коем случае им не пользоваться, если он не прикреплен к стене. Тогда сообщалось, что компании известно о двух случаях, когда комод падал на детей и давил их насмерть.
Американцам предлагалось бесплатно получить в магазине набор крепежей и прикрутить свои комоды к стене. Год спустя в Ikea решили справиться с проблемой более радикально.
В Британии и России (где комоды быстро окрестили шкафами-убийцами) уже появились возмущенные комментарии о том, что решение коснулось только Соединенных Штатов, в другие же страны опасные комоды продолжают поставляться. Только американцы не следуют инструкции?
«Комоды отзываются только в США и Канаде. На остальных рынках, на которых продается мебель Ikea, а их более 40, эта мебель не отзывается, в том числе и России», — рассказал bbcrussian представитель Ikea в России.
По его словам, мебель не отличается от того, что продается в США. Обязательное требование безопасности — это крепление мебели к стене, в комплекте обязательно идут специальные кронштейны.
«Компания отзывает комоды в США, поскольку, возможно, компания хочет разобраться, почему американские покупатели не следуют инструкции, что и приводит к таким печальным случаям. В России и других странах, кроме США, таких случаев зарегистрировано не было», — подчеркнули в российском подразделении.
В США в прошлом году запустили огромную информационную кампанию, чтобы напомнить покупателям о важности крепления мебели к стене. Они раздавали эти крепления всем, не только владельцам мебели Ikea. Это касается любой высокой мебели — если ее не прикрепить, есть риск, что она перевернется, подчеркнули представители Ikea.
Шведский гигант настолько знаменит по всему миру, что и менее драматичные инциденты, связанные с магазином Ikea, непременно привлекают внимание СМИ и публики.
Ikea против российской политики
Мебельная компания старается держаться вне политики, но несмотря на все усилия, удачно балансировать между европейскими ценностями и российским законодательством ей удавалось далеко не всегда.
В прошлом году компания отредактировала содержание своего рекламного журнала на русском языке, чтобы не навлечь на себя обвинений в нарушении закона о запрете пропаганде гомосексуализма среди несовершеннолетних.
До этого Ikea исключила из российской версии журнала материал о паре лесбиянок из Великобритании. С законом в итоге проблем не было, зато компания навлекла на себя гнев представителей ЛГБТ-сообщества со всего мира. Еще годом ранее руководство крупнейшей в мире сети магазинов мебели и предметов интерьера убрала с сайта компании фотографию людей в цветных балаклавах.
Свое решение убрать снимок руководство компании объяснило тем, что цветные балаклавы стали символом панк-группы Pussy Riot, а «Ikea является коммерческой организацией, осуществляющей свою деятельность вне политики и религии».
Эксплуатация политзаключенных
Имидж семейной компании немного поколебала и история об в коммунистической Восточной Германии 1970-х годах, которую несколько лет назад раскопали немецкие СМИ. К расследованию этих обвинений руководство Ikea привлекло аудиторскую фирму Ernst & Young.
В опубликованном аудиторами отчете указывалось, что поставщики Ikea использовали труд заключенных и что руководители компании того времени знали, что в производстве мебели могли быть заняты и заключенные, считавшиеся диссидентами. В итоге компания вынуждена была принести извинения пострадавшим.
Борьба с игрой в прятки
Год назад несколько тысяч человек договорились в «Фейсбуке» поиграть в прятки в магазинах Ikea в Эйндховене, Амстердаме и Утрехте. Всего в играх намеревались принять участие около 60 тысяч человек, большинство из них — 32 тысячи — в Эйндховене.
Люди прятались в холодильниках, под мягкими игрушками, в ход также шли фирменные сумки. Некоторые игроки даже залезали в ящики под кроватями. Только вот руководство магазинов идея совершенно не вдохновила. Мероприятие было запрещено из соображений безопасности.
Обезьяна в пальто
Впрочем, в истории Ikea есть и случаи неожиданной славы. В 2012 году, например, к обезьяна в тулупе (может, просто неправильно перевели русское выражение «конь в пальто» — прим. steissd). Позже выяснилось, что обезьяна сбежала из машины своих владельцев на парковке магазина.
Макака-резус по кличке Дарвин стала интернет-сенсацией: многие посетители супермаркета сфотографировали животное, которое в овчинном тулупе и подгузниках разгуливало по автостоянке. Дарвин не только прославился на весь мир, но заодно и прорекламировал магазин Ikea.